代金引換便のお取り扱いについて

日頃よりLutieをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これまで様々なお客様にご利用いただきたくお支払い方法の選択肢を多数ご用意しておりましたが、お客様都合による受け取り拒否により、オーダー品の持ち戻りが頻発しましたため、誠に残念ではございますが価格とサービス維持のため4月より代金引換便のお取り扱いを終了させていただくこととなりました。

持ち戻り品に関しましては都度ご購入者様にご連絡を差し上げておりましたが、残念ながらほとんどの場合ご連絡がつかず、お品物自体はもちろんのこと、往復の送料ならびに手数料も弊社にて負担せざるを得ない状況でした。

一方でご予約順が巡ってくることを楽しみにお待ちいただいている数多くのお客様や、普段より継続利用をいただいているお客様に対して価格とサービスを継続することが何よりも重要と考え、このような判断に至りました。

代金引換便をご利用いただいておりましたお客様へはご不便をおかけしてしまい大変心苦しい決断とはなりますが、何卒ご理解賜りたく存じます。

今後ともLutieをよろしくお願いいたします。