商品サイズでお悩みの方へ

日頃よりLutieをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Lutieは「愛犬との美しく豊かな毎日を」をコンセプトに、多くの愛犬家の方へより良い商品をお届けするブランドでありたいと願い、日々運営を行なっております。

これまで、首輪やハーネスのご購入を検討されているお客様から

「サイズが合うかどうか不安・・・」

「購入した商品のサイズが合わなかったら？」

「自分の愛犬は少し一般的なサイズと違うから・・・」

といったご相談を頂戴することがございました。

商品サイズの詳細情報に関しましては各ページに記載しているサイズ目安表からご確認いただけますが、ご不安な方のためにLutieでは以下のサービスをご提供しております。

オンライン相談

オンライン会議システム「Zoom」、もしくは「LINEビデオ通話」にて、サイズや装着方法などのご不明点をLutieスタッフへ直接ご相談いただけます。気になる商品がございましたら、画面越しではございますが実際にご覧いただきながら最適なサイズをご提案いたします。

映像を見ながらご相談いただけるので、間違えることなくサイズをお選びいただけるかと思います。

ご希望の方はこちらのお問い合わせフォームより「オンライン相談希望」と明記の上、ご連絡くださいませ。

複数商品発送サービス

商品を実際に試着してから決めたいとお考えの方には複数商品発送サービスをご案内しております。

ご希望の方は、商品をご購入後、サイズ違いの商品を＋1点までご購入商品と同送させていただきますので、ご自宅でゆっくりサイズをご確認いただき、合わなかった方をご返送いただく形となります。

※在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます
※首輪とハーネスのみ（お洋服は対象外となります）
※ご返送の配送費用はお客様ご負担となります

複数商品発送サービスをご希望の方は、ご注文手続きページの「その他」欄に「複数商品発送サービス希望」と「同送ご希望のサイズ」を明記の上、商品をご購入くださいませ。

そのほか、お電話やメールでもご購入前のご相談を受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

Lutieとの出会いが皆様にとって素敵な体験になれば幸いです。