【重要】メール送受信障害についてのお知らせ

日頃よりLutieをご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月26日〜5月28日にかけて、メールの送受信システムエラーが発生いたしました。
現在、全てのシステムは復旧し、通常通りサービスをご利用いただけます。
当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。

上記期間中に商品をご購入、または会員登録のお手続きをいただいたお客様に関しまして、一部自動送信メールが送信できていない事象を確認しております。

商品のご購入お手続きについては、問題なく完了できておりますので順次発送手続きを進めております。
対象のお客様へは、改めて5月30日中に担当者よりご連絡させていただきます。

会員登録のお手続きについては、仮登録メールを有効期限内にお客様の元へお届けすることができませんでしたので、本登録手続きを弊社にて行い、順次会員登録完了メールをお送りさせていただきます。大変お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんがご確認をお願いいたします。

今後、同様の事象が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

引き続き、Lutieをどうぞよろしくお願いいたします。